রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি আমরা

ezmp3-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ ও অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত এনক্রিপ্ট করা থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি আমরা কী…

আপনার মোবাইল ওয়ালেট নিরাপদপেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডযেকোনো সময় অ্যাক্সেস করুনস্থানীয় সহায়তা পান
ezmp3 আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি আমরা
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ

আপনার তথ্য বা গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সাপোর্ট টিকিটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। Dhaka-তে আমাদের দল ২৪/৭ আপনার…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্টের মধ্যে থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম তাৎক্ষণিক সাড়া দেবে যেকোনো গোপনীয়তা বা…
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি গোপনীয়তা পছন্দ সামঞ্জস্য করুন। কুকি সেটিংস, ডেটা রিটেনশন এবং যোগাযোগ পছন্দ…
ডেটা সুরক্ষা বিস্তারিত

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে এনক্রিপশন, নিয়মিত অডিট এবং প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করা হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেট, ব্যাংক বিবরণ এবং খেলার ইতিহাস শুধুমাত্র বৈধ লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার করা…

এনক্রিপশন মান

সমস্ত সংযোগ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন ডেটা ট্রানজিটে এবং স্টোরেজে সুরক্ষিত থাকে।

ডেটা সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি।

ব্রাউজার কুকি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং আমরা ব্যবহার করি না।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার লেনদেনের ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি সীমাবদ্ধতা অনুযায়ী ডেটা মুছি।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

যেকোনো সময় আপনি অনুরোধ করতে পারেন আমরা কী তথ্য আপনার জন্য সংরক্ষণ করছি তা দেখতে। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংশোধন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন। জমা বা উত্তোলনের জন্য যাচাইকৃত তথ্য পরিবর্তন করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ…

গোপনীয়তা ও ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন

নিচে আমাদের ব্যবহারকারীরা যে প্রশ্নগুলো বেশি করেন তার উত্তর পাবেন। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর যদি না পান, সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আপনার মোবাইল নম্বর bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট যাচাই করতে প্রয়োজন। এটি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং লেনদেনের সত্যতা নিশ্চিত করে। আপনার নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা সম্পূর্ণ বেটিং রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ন্যূনতম সময় ডেটা ধরে রাখি, তারপর নিরাপদে মুছি।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আপনার ডেটা একটি ফাইলে পেতে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা ডাউনলোড করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা ৭ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ ডেটা প্যাকেজ পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছার জন্য সাপোর্টে অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছি। কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করি — bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারী এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ পার্টনার। কোনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন। কিছু ফিচার কাজ করবে না কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকবে।

অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমরা অননুমোদিত কার্যকলাপ ফ্ল্যাগ করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লক করি যতক্ষণ না যাচাইকরণ সম্পূর্ণ হয়। liveতাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য চ্যাট ব্যবহার করুন।